Termini e Condizioni

1Definizioni

• Gestore: Heiwit S.p.A., titolare del Servizio.
• Utente: chiunque accede al sito o utilizza il Servizio.
• Servizio: l'insieme delle funzionalità rese disponibili sul sito.
• Preventivo: stima indicativa generata dal calcolatore online.
• Contratto: accordo per la fornitura e installazione di un impianto fotovoltaico concluso a seguito di sopralluogo tecnico.

2Oggetto del Servizio

Il Servizio offre un calcolatore gratuito per la generazione di preventivi indicativi relativi a impianti fotovoltaici residenziali. Include l'analisi satellitare del tetto tramite Google Solar API e l'eventuale contatto da parte di un consulente commerciale per completare la richiesta. La conclusione del Contratto avviene esclusivamente a seguito di sopralluogo tecnico e accettazione di un'offerta personalizzata.

3Soggetti coinvolti

Il Gestore può avvalersi di partner installatori per l'esecuzione del Contratto. L'identità dell'installatore assegnato è comunicata all'Utente prima della stipula.

4Registrazione e account utente

L'accesso ad alcune funzionalità può richiedere la creazione di un account. L'Utente garantisce di:

• avere almeno 18 anni e piena capacità di agire;
• fornire dati veritieri, accurati e aggiornati;
• custodire le proprie credenziali con diligenza.

Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini.

5Modalità di utilizzo del calcolatore

Il preventivo generato è basato sui dati forniti dall'Utente e sull'analisi satellitare disponibile. La sua accuratezza dipende dalla correttezza dei dati inseriti. Il preventivo ha natura indicativa e non costituisce offerta contrattuale vincolante. I prezzi e le specifiche tecniche potranno variare in seguito al sopralluogo.

6Prezzi, pagamenti e fatturazione

L'eventuale acconto per la riservazione dell'intervento è gestito tramite Stripe Payments Europe Ltd; il Gestore non memorizza dati di carta. Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa salvo diversa indicazione. La fatturazione avviene in modalità elettronica ai sensi della normativa vigente.

7Incentivi fiscali

Le informazioni relative a detrazioni fiscali, ecobonus e altri incentivi sono fornite a titolo orientativo sulla base della normativa vigente al momento della pubblicazione. L'Utente è invitato a verificare l'effettiva applicabilità degli incentivi con il proprio consulente fiscale. Il Gestore non è responsabile per modifiche normative successive.

8Firma elettronica del Contratto

La sottoscrizione del Contratto avviene mediante firma elettronica qualificata (QES) erogata da Namirial S.p.A. tramite la piattaforma OpenAPI eSignature, ai sensi del Regolamento UE 910/2014 (eIDAS). La firma elettronica qualificata ha la stessa efficacia probatoria della scrittura privata (art. 20 CAD).

9Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente consumatore ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza obbligo di motivazione. Il recesso si esercita inviando una comunicazione scritta a privacy@heiwit.com o tramite raccomandata A/R alla sede legale.

Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, c.1, lett. c) Codice del Consumo).

10Garanzie e limitazioni di responsabilità

10.1 Garanzia legale di conformità: 24 mesi per i consumatori (artt. 128 e ss. Codice del Consumo).

10.2 Garanzie commerciali del produttore: si applicano alle condizioni indicate dal singolo produttore di pannelli, inverter e accumulatori.

10.3 Limitazioni: il Gestore non è responsabile per:

• interruzioni temporanee del Servizio per manutenzione o cause di forza maggiore;
• errori di calcolo derivanti da dati errati o incompleti forniti dall'Utente;
• variazioni dei prezzi di mercato dei componenti tra la generazione del preventivo e la stipula del Contratto;
• modifiche normative incidenti su incentivi fiscali.

11Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, software, design) sono di proprietà del Gestore o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

12Comunicazioni

L'email indicata dall'Utente in fase di registrazione/richiesta preventivo è il canale ufficiale di comunicazione. Per comunicazioni formali il Gestore utilizza la PEC indicata in informativa privacy.

13Cessione del Contratto

Il Gestore si riserva il diritto di cedere il Contratto a società del proprio gruppo o a partner installatori, dandone preventiva comunicazione all'Utente.

14Risoluzione del Contratto

Il Contratto può essere risolto per inadempimento ai sensi degli artt. 1453 e ss. c.c. La risoluzione comporta la restituzione delle prestazioni eseguite, salvo il diritto al risarcimento del danno.

15Modifiche ai Termini

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email agli Utenti registrati con almeno 30 giorni di anticipo, e gli stessi potranno recedere dal Contratto in caso di disaccordo.

16Risoluzione delle controversie

Per i consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) raggiungibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Resta impregiudicato il diritto di ricorrere a procedure di mediazione obbligatoria nei casi previsti dalla legge.

17Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio elettivo (art. 66-bis Codice del Consumo). Per controversie con utenti professionali è competente in via esclusiva il Foro di [PLACEHOLDER: città sede legale].

18Disposizioni finali

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non incide sulla validità delle altre. Le comunicazioni si intendono validamente effettuate all'ultimo indirizzo email comunicato dall'Utente.